Fragen & Antworten

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Bitte schau mal in deinem Spamordner nach! Falls du dort nichts finden kannst kontaktiere uns oder downloade deine Rechnung in deinem Kundenkonto.

Unsere Atemluft enthält rund 0,04% Co2 erzeugt durch den Ausstoß von Lebewesen und der Verbrennung sowie Erzeugung von fossilen Brennstoffen. Da natürliche Quellen bereits vorhanden sind produzieren wir für unser Trockeneis kein neues Co2! Wir nutzen vorhandene Co2-Quellen um das Kohlendioxid aus der nahen Umgebung zu extrahieren und zu verflüssigen. Da diese natürlichen Vorkommen ohnehin Ihr Co2 an die Umgebung abgeben (Bsp. Vulkan, Erdölquellen, Erdgasproduktion) arbeiten wir C02-Neutral bei unserer Trockeneisherstellung.

JA! Natürlich wir nutzen ein Sicherheitszertifikat und Siegel von Thawte. Der grüne Balken mit dem Schlosssymbol bedeutet höchste Sicherheit. Unser Online-Shop ist genau so sicher wie dein Onlinebanking da der tatsächliche Transaktionsprozess auf den jeweiligen Zahlungsschnittstellenseiten wie PayPal oder Sofort Klarna stattfindet. Trockeneis-online.com wird niemals nach deine Bank oder PayPal Zugangsdaten fragen! weder per Mail oder per Telefon. Eine Eingabe deiner Kontodaten für PayPal oder Sofort findet nur auf den offiziellen Seiten der Zahlungsdienstleister statt!

Wenn Sie einige Regeln beachten kann nichts passieren:

  • Lassen Sie Kinder niemals allein mit Trockeneis hantieren!
  • Trockeneis darf nicht in den Mund genommen werden. (Kälteverbrennung!)
  • Trockeneis nur mit Schutzhandschuhen oder Werkzeugen angreifen! (Zange, Schaufel etc.)
  • Tragen Sie immer eine Schutzbrille wenn Sie mit Trockeneis arbeiten!
  • Trockeneis sollte nur in den von uns zur Verfügung gestellten Styroporbehältern gelagert werden!
  • Beim Transport achten Sie auf genügend Belüftung und geben das Trockeneis in einer von der Fahrerkabine gtrennten Bereich! (Erstickungsgefahr!)
  • Trockeneis darf nicht in gasdichten Behältern gelagert werden!

Eine Barzahlung ist leider nicht möglich, jedoch kannst du vor Ort mit deinem Smartphone via PayPal oder Sofort-Überweisung bezahlen. Unser Shop-System gibt umgehend eine Zahlungsbestätigung frei und du kannst deine Bestellung unter der Angabe deiner Bestellnummer sofort mitnehmen.

Sehr gerne kannst du deine Abholung vor Ort oder deine Zustellung „vorbestellen“. Wir empfehlen dir bei Mengen über 40Kg eine Vorbestellung zu tätigen. Hierzu kannst du im Warenkorb/Kassa vor der Abgabe und Bestätigung deiner Bestellung den Wunschliefertermin (oder den Tag an dem du dein Trockeneis abholen möchtest) angeben.

My Wallet ist ein Guthabenkonto für trockeneis-online.com.

Trockeneis ist Kohlenstoffdioxid also Co2 in fester Aggregatform, das unter Normaldruck bei -78,48°C sublimiert. Also direkt in die Gasphase übergeht, hierbei kann das Gas sich bis auf das 400 fache vom Festzustand ausbreitende Co2 bei Normaldruck ausdehnen.

trockeneis-online.com ist ein Marketing und Vertriebsportal für Trockeneisprodukte das Zahlungsschnittstellen und Logistikanbieter mit dem Hersteller verbindet.

Wenn du keinen gewünschten Liefertermin angibst wird deine Lieferung zum ehest möglichen Auslieferungstermin versendet. Wenn du die Option „Abholung vor Ort“ wählst kannst du die Lieferung/Ware noch am selben Tag abholen.

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